專案不是零和遊戲

SourTime，廚娘的店中好吃的烤南瓜~

　　反正我也不是第一天怪了，圖文不一大家一定也不會太計較對吧？上面這個是位於古亭捷運站七號出口一家風味小店─SourTime腳踏車廚娘的店─裡面有點像甜點的好菜，南瓜有一種甜而不膩的特性，加上椰奶調和了南瓜特殊的氣味，入口即化的滋味兒十分令人難忘，若是廚娘神來一筆烤到小焦，味道更上一層樓。
　　帶專案其實也是這麼樣的好玩，好的專案經理對客戶或對member都要甜而不膩，適時的化解一些怪怪的氣氛，偶爾要做一點小動作讓專案成員(包含客戶)有那種吃到焦香南瓜(或薯條)的興奮跟愉悅..。
　　零和遊戲是說只要有人正分，就會有人負分，加加起來通通會歸零就對了，股票市場就是這樣，沒有共好的狀況，有人賺錢就一定有人賠錢，大戶一個人賺的錢，就是散戶的血淚堆積，雖然增加市場的動能跟流通，但是不可能所有人都是贏家(不然鈔票直接印就好啦...)；台灣的專案也是如此，不是客戶強悍一點廠商被予取予求，就是廠商恃專業瞎掰，客戶只能自己承擔失敗的ｅ化帶來的龐大成本與人事問題，久而久之，台灣的資訊環境也越來越糟，導入的廠商很難取得客戶的信賴，執行專案就更加不順利，收款也會碰到問題，更沒錢投入訓練，如此一再再的惡性循環。
　　我常常在思考這樣的問題，專案的本質因為考量到時間與成本，與客戶之間有很大的機會產生拉鋸，並不是說誰要佔誰的便宜，而是人之常情，專案管理PMBOK講述的內容太過教條與理性，有違人之常情(至少對台灣人來說..)，專案管理的精神本意極佳，看似日復一日的工作，卻有很多精巧的動作在裡面，因為專案處理的除了是工作操作的問題，還要處理人與人之間的問題，而這些東西，並不是多數工程師甚至分析師可以理解的，偏偏，他們又是第一線與客戶接觸的人...。
　　其實這些咩嘎要討論起來真的是五大篇的篇幅都討論不完(以我的才智跟對專案的理解程度)，因為專案先天上就有限制，所以通常老闆(sponsor)都會跟你說反正只要準時完成客戶自然就會滿意，但前線殺戮換得的勝利是否是真正的勝利？埋下的地雷難保哪一天會再爆開來，我對於專案管理乃至於企管都有很多想法跟反對意見，卻拿了PMP的證照，我的生涯規劃中也有EMBA這一塊，也許，這就是老李跟我說的「傷官」吧？不論如何，我們都應該知道專案的執行並不是一個零和遊戲，更不應該是一個戰場看誰能撐到最後(當然，變成這樣的時候也有這樣解決的辦法，這個有空再討論～)，老套的說「雙贏」是贏到了什麼？才是專案經理真正要思考的問題，更是做老闆的要去了解與發展的目標(就是說不要管專案經理管太多..)，哩哩喳喳的講了一堆，好陣子沒帶專案了，卻還是能夠一樣的激動，對於專案管理，還真是有一份不捨的感情。

自己補充：這個題目「專案不是零和遊戲」是早在去年一月就已經想要寫的文章，當時在客戶端因為結案的問題鬧得滿城風雨，身兼專案窗口與SA+SD+PG+QA的我有感而發，雖然當初想寫的跟現在已不盡相同，但我想用意是一樣的，大家便看看吧！